{"id":11,"date":"2022-05-28T23:04:48","date_gmt":"2022-05-28T21:04:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.webstranka-eshop.sk\/tesel\/?page_id=11"},"modified":"2022-07-19T23:51:20","modified_gmt":"2022-07-19T21:51:20","slug":"vseobecne-obchodne-podmienky","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.webstranka-eshop.sk\/tesel\/vseobecne-obchodne-podmienky\/","title":{"rendered":"V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky"},"content":{"rendered":"<p>[vc_section][vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n<div id=\"center_column\" class=\"center_column col-xs-12 col-sm-9\">\n<div class=\"rte\">\n<h2><\/h2>\n<h2><strong>V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky spolo\u010dnosti TESEL, s.r.o.<\/strong><\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"center_column\" class=\"center_column col-xs-12 col-sm-9\">\n<div class=\"rte\">\n<h2><strong>1. Z\u00c1KLADN\u00c9 USTANOVENIA<\/strong><\/h2>\n<p><strong> 1.1<\/strong> Tieto v\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky (\u010falej len ako \u201cobchodn\u00e9 podmienky\u201d) upravuj\u00fa pr\u00e1va a povinnosti zmluvn\u00fdch str\u00e1n vypl\u00fdvaj\u00face z k\u00fapnej zmluvy uzatvorenej medzi pred\u00e1vaj\u00facim, ktor\u00fdm je spolo\u010dnos\u0165 <strong>TESEL s.r.o. zap\u00edsan\u00e1 v obchodnom registry Okr. S\u00fadu. Ke I, odd: Sro, Vlo\u017eka \u010d\u00edslo: 26582\/V<\/strong> (\u010falej ako \u201cpred\u00e1vaj\u00faci\u201d) a kupuj\u00facim, ktorej predmetom je k\u00fapa a predaj tovaru z E- obchodu na internetovej str\u00e1nke <strong><a title=\"www.smarterhome.sk\" href=\"https:\/\/tesel.sk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tesel.sk<\/a><\/strong> (\u010falej ako \u201cobchod\u201d), ktor\u00fd je prev\u00e1dzkovan\u00fd pred\u00e1vaj\u00facim.<\/p>\n<p><strong>1.2 Kupuj\u00facim<\/strong> sa rozumie v syst\u00e9me zaregistrovan\u00e1 fyzick\u00e1 osoba \u2013 spotrebite\u013e, alebo pr\u00e1vnick\u00e1 osoba &#8211; podnikate\u013e, ktor\u00e1 si elektronicky objedn\u00e1 tovar prostredn\u00edctvom E-obchodu elektronick\u00fa objedn\u00e1vku na internetovej str\u00e1nke <strong><a title=\"www.smarterhome.sk\" href=\"https:\/\/tesel.sk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tesel.sk<\/a><\/strong> a spracovan\u00fa obchodn\u00fdm syst\u00e9mom spolo\u010dnosti TESEL, s.r.o.<\/p>\n<p><strong>1.3 Spotrebite\u013eom<\/strong> v zmysle \u00a72 p\u00edsm.a) z\u00e1kona 250\/2007 Z,z,o ochrane spotrebite\u013ea, ako aj s\u00favisiacimi predpismi, v znen\u00ed platn\u00fdch noriem, sa rozumie fyzick\u00e1 osoba, ktor\u00e1 pri uzatv\u00e1ran\u00ed a plnen\u00ed spotrebite\u013eskej zmluvy nekon\u00e1 v r\u00e1mci predmetu svojej obchodnej a podnikate\u013eskej \u010dinnosti. Pr\u00e1vne vz\u0165ahy pred\u00e1vaj\u00faceho so spotrebite\u013eom v\u00fdslovne neupraven\u00e9 t\u00fdmito VOP sa riadia pr\u00edslu\u0161n\u00fdmi ustanoveniami z\u00e1k. \u010d 40\/1964 Zb., Ob\u010dianskeho z\u00e1konn\u00edka ako aj s\u00favisiacimi predpismi.<\/p>\n<p><strong>1.4 Podnikate\u013eom<\/strong> v zmysle \u00a72 odst.2 z\u00e1kona 513\/1991 Zb. Obchodn\u00e9ho z\u00e1konn\u00edka sa rozumie:<\/p>\n<ul>\n<li>osoba zap\u00edsan\u00e1 v obchodnom registri,<\/li>\n<li>osoba, ktor\u00e1 podnik\u00e1 na z\u00e1klade \u017eivnostensk\u00e9ho opr\u00e1vnenia,<\/li>\n<li>osoba, ktor\u00e1 podnik\u00e1 na z\u00e1klade in\u00e9ho ne\u017e \u017eivnostensk\u00e9ho opr\u00e1vnenia pod\u013ea osobitn\u00fdch predpisov,<\/li>\n<li>osoba, ktor\u00e1 vykon\u00e1va po\u013enohospod\u00e1rsku v\u00fdrobu a je zap\u00edsan\u00e1 do evidencie pod\u013ea osobitn\u00e9ho predpisu.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pr\u00e1vne vz\u0165ahy pred\u00e1vaj\u00faceho s kupuj\u00facim, ktor\u00fdm je podnikate\u013e, v\u00fdslovne neupraven\u00e9 t\u00fdmito VOP ani zmluvou medzi pred\u00e1vaj\u00facim a kupuj\u00facim sa riadia pr\u00edslu\u0161n\u00fdmi ustanoveniami z\u00e1k. \u010d 513\/1991 Zb.\u00a7 411-441, Obchodn\u00e9ho z\u00e1konn\u00edka v znen\u00ed neskor\u0161\u00edch predpisov, ako aj s\u00favisiacimi predpismi. V pr\u00edpade ak\u00fdchko\u013evek rozdielov medzi VOP a individu\u00e1lnou zmluvou, m\u00e1 prednos\u0165 text zmluvy.<\/p>\n<p><strong>1.5 Opr\u00e1vnen\u00e1 osoba,<\/strong> je osoba odli\u0161n\u00e1 od kupuj\u00faceho, uveden\u00e1 v z\u00e1v\u00e4znej objedn\u00e1vke ako osoba, ktorej m\u00e1 by\u0165 objednan\u00fd tovar odovzdan\u00fd. Uvedenie mena opr\u00e1vnenej osoby v objedn\u00e1vkovom formul\u00e1ri sa pova\u017euje za jej splnomocnenie na prevzatie objednan\u00e9ho tovaru.<\/p>\n<p><strong>1.6 Tovarom<\/strong> sa rozumej\u00fa v\u0161etky produkty alebo slu\u017eby, ktor\u00e9 sa nach\u00e1dzaj\u00fa v ponuke E- obchodu na internetovej str\u00e1nke <strong><a title=\"www.smarterhome.sk\" href=\"https:\/\/tesel.sk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tesel.sk<\/a><\/strong> prev\u00e1dzkovan\u00e9ho spolo\u010dnos\u0165ou TESEL, s.r.o. pre n\u00e1kup prostredn\u00edctvom obchodn\u00e9ho syst\u00e9mu spolo\u010dnosti TESEL, s.r.o.<\/p>\n<p><strong>1.7 Elektronickou objedn\u00e1vkou<\/strong> sa rozumie odoslan\u00fd elektronick\u00fd formul\u00e1r, ktor\u00fd obsahuje inform\u00e1cie o kupuj\u00facom, zoznam objednan\u00e9ho tovaru z ponuky E- obchodu a cenu tohto tovaru, sp\u00f4sob doru\u010denia a platby za objednan\u00fd tovar, spracovan\u00fd obchodn\u00fdm syst\u00e9mom spolo\u010dnosti TESEL, s.r.o. Objedn\u00e1vka je n\u00e1vrhom kupuj\u00faceho na uzavretie k\u00fapnej zmluvy pred\u00e1vaj\u00facemu a je z\u00e1v\u00e4zn\u00e1.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>2. UZATVORENIE K\u00daPNEJ ZMLUVY A STORNO ELEKTRONICKEJ OBJEDN\u00c1VKY<\/strong><\/h2>\n<p><strong>2.1 Uzavretie k\u00fapnej zmluvy<\/strong><\/p>\n<p>K\u00fapna zmluva vznik\u00e1 odoslan\u00edm elektronickej objedn\u00e1vky kupuj\u00facim spotrebite\u013eom a prijat\u00edm objedn\u00e1vky pred\u00e1vaj\u00facim. Toto prijatie pred\u00e1vaj\u00faci v lehote do 3 pracovn\u00fdch dn\u00ed od zaslania elektronickej objedn\u00e1vky spotrebite\u013eom, potvrd\u00ed emailom kupuj\u00facemu po overen\u00ed dostupnosti a term\u00ednu dodania tovaru, ktor\u00fd objednal kupuj\u00faci. Emailov\u00e9 potvrdenie bude ozna\u010den\u00e9 ako \u201cPotvrdenie objedn\u00e1vky\u201d. Uzavret\u00edm zmluvy vznik\u00e1 z\u00e1v\u00e4zkovo pr\u00e1vny vz\u0165ah medzi pred\u00e1vaj\u00facim a kupuj\u00facim.<\/p>\n<p><strong>2.2 Stornovanie elektronickej objedn\u00e1vky<\/strong><\/p>\n<p>Kupuj\u00faci m\u00e1 pr\u00e1vo stornova\u0165 elektronick\u00fa objedn\u00e1vku bez poplatku do 2 kalend\u00e1rnych dn\u00ed od doru\u010denia elektronickej objedn\u00e1vky pred\u00e1vaj\u00facemu. Objedn\u00e1vku m\u00f4\u017ee kupuj\u00faci stornova\u0165 emailom na str\u00e1nke <strong><a title=\"www.smarterhome.sk\" href=\"https:\/\/tesel.sk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tesel.sk<\/a><\/strong> alebo telefonicky na \u010d.t. <strong>+421 0911 349 689<\/strong> a storno je platn\u00e9 pri potvrden\u00ed storna pred\u00e1vaj\u00facim, ktor\u00fd za\u0161le potvrdenie storna emailom kupuj\u00facemu. V pr\u00edpade, \u017ee kupuj\u00faci zaplatil u\u017e \u010das\u0165 alebo cel\u00fa sumu k\u00fapnej ceny, bude mu t\u00e1to \u010diastka alebo cel\u00e1 suma preveden\u00e1 sp\u00e4\u0165 na jeho \u00fa\u010det v lehote 15-tich kalend\u00e1rnych dn\u00ed.<\/p>\n<p><strong>2.3<\/strong> Pred\u00e1vaj\u00faci si vyhradzuje pr\u00e1vo stornova\u0165 elektronick\u00fa objedn\u00e1vku na tovar ak ho kupuj\u00facemu nebude m\u00f4c\u0165 doda\u0165 z d\u00f4vodu vypredania alebo v cene, ktor\u00e1 je uveden\u00e1 na elektronickej objedn\u00e1vke, pokia\u013e sa s kupuj\u00facim nedohodne na n\u00e1hradnom plnen\u00ed. O stornovan\u00ed objedn\u00e1vky bude pred\u00e1vaj\u00faci informova\u0165 kupuj\u00faceho do 2 pracovn\u00fdch dn\u00ed od prijatia elektronickej objedn\u00e1vky emailom, alebo telefonicky.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>3. K\u00daPNA CENA A PLATBA<\/strong><\/h2>\n<p><strong>3.1<\/strong> Kupuj\u00faci je povinn\u00fd zaplati\u0165 pred\u00e1vaj\u00facemu k\u00fapnu cenu objednan\u00e9ho tovaru uveden\u00fa v emailovom potvrden\u00ed elektronickej objedn\u00e1vky vr\u00e1tane n\u00e1kladov za doru\u010denie tovaru (\u010falej len \u201ck\u00fapna cena\u201d) formou dobierky v mieste dodania tovaru, ak sa zmluvn\u00e9 strany nedohodn\u00fa inak.<\/p>\n<p><strong>3.2<\/strong> Kupuj\u00faci je povinn\u00fd zaplati\u0165 pred\u00e1vaj\u00facemu k\u00fapnu cenu za dohodnut\u00fd tovar najnesk\u00f4r pri prevzat\u00ed tovaru.<\/p>\n<p><strong>3.3<\/strong> Pred\u00e1vaj\u00faci si vyhradzuje pr\u00e1vo na zmenu k\u00fapnej ceny v pr\u00edpade zmeny pr\u00e1vnych predpisov, zmeny kurzu mien n\u00e1kupu a predaja tovaru, zmeny cien od v\u00fdrobcov, dod\u00e1vate\u013eov alebo prepravcov.<\/p>\n<p><strong>3.4<\/strong> N\u00e1klady spojen\u00e9 s technick\u00fdm nastaven\u00edm, mont\u00e1\u017eou a prisp\u00f4soben\u00edm tovaru pre kupuj\u00faceho nie s\u00fa zahrnut\u00e9 v cene tovaru a pred\u00e1vaj\u00faci nie je povinn\u00fd tak\u00fato slu\u017ebu kupuj\u00facemu poskytn\u00fa\u0165, ak sa pred\u00e1vaj\u00faci a kupuj\u00faci nedohodn\u00fa inak.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>4. VLASTN\u00cdCKE PR\u00c1VO A PREVOD ZODPOVEDNOSTI ZA \u0160KODY NA TOVARE<\/strong><\/h2>\n<p><strong>4.1<\/strong> Vlastn\u00edcke pr\u00e1vo na tovar prech\u00e1dza na kupuj\u00faceho dodan\u00edm tovaru pod podmienkou zaplatenia k\u00fapnej ceny v plnej v\u00fd\u0161ke.<\/p>\n<p><strong>4.2<\/strong> Zodpovednos\u0165 za \u0161kodu na tovare prech\u00e1dza na kupuj\u00faceho v \u010dase, ke\u010f tovar prevezme kupuj\u00faci alebo opr\u00e1vnen\u00e1 osoba, alebo ke\u010f mu pred\u00e1vaj\u00faci umo\u017en\u00ed naklada\u0165 s tovarom a kupuj\u00faci poru\u0161\u00ed zmluvu t\u00fdm, \u017ee tovar neprevezme.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>5. PR\u00c1VA A POVINNOSTI KUPUJ\u00daCEHO A PRED\u00c1VAJ\u00daCEHO<\/strong><\/h2>\n<p><strong>5.1<\/strong> Kupuj\u00faci m\u00e1 pr\u00e1vo na dodanie tovaru v mno\u017estve, kvalite, term\u00edne a mieste v s\u00falade s podmienkami k\u00fapnej zmluvy.<\/p>\n<p><strong>5.2<\/strong> Pred\u00e1vaj\u00faci m\u00e1 pr\u00e1vo na riadne a v\u010dasn\u00e9 zaplatenie k\u00fapnej ceny od kupuj\u00faceho za dodan\u00fd tovar.<\/p>\n<p><strong>5.3 Kupuj\u00faci je povinn\u00fd:<\/strong><\/p>\n<p><strong>a)<\/strong> Prevzia\u0165 zak\u00fapen\u00fd a objednan\u00fd tovar.<br \/>\n<strong>b)<\/strong> Potvrdi\u0165 v dodacom liste prevzatie tovaru svojim podpisom alebo podpisom opr\u00e1vnenej osoby.<br \/>\n<strong>c)<\/strong> Uhradi\u0165 fakt\u00faru do d\u00e1tumu splatnosti uveden\u00e9ho na fakt\u00fare. K tomuto d\u0148u mus\u00ed by\u0165 fakturovan\u00e1 suma prip\u00edsan\u00e1 na \u00fa\u010det pred\u00e1vaj\u00faceho.<\/p>\n<p>V pr\u00edpade ome\u0161kania \u00fahrady fakt\u00fary zo strany kupuj\u00faceho vznik\u00e1 pred\u00e1vaj\u00facemu pr\u00e1vo na zv\u00fd\u0161enie ceny o \u00faroky z ome\u0161kania, pri\u010dom \u00faroky z ome\u0161kania s\u00fa stanoven\u00e9 vo v\u00fd\u0161ke 0,05 % z dl\u017enej \u010diastky za ka\u017ed\u00fd de\u0148 ome\u0161kania.<\/p>\n<p><strong>d) <\/strong>Nepo\u0161kodzova\u0165 dobr\u00e9 meno pred\u00e1vaj\u00faceho.<\/p>\n<p><strong>5.4 Pred\u00e1vaj\u00faci je povinn\u00fd:<\/strong><\/p>\n<p><strong>a)<\/strong> Doda\u0165 na z\u00e1klade potvrdenej elektronickej objedn\u00e1vky kupuj\u00facemu tovar v dohodnutom mno\u017estve, kvalite, term\u00edne a mieste a vybavi\u0165 ho na prepravu sp\u00f4sobom potrebn\u00fdm na uchovanie jeho kvality a ochrany.<br \/>\n<strong>b)<\/strong> Zabezpe\u010di\u0165 aby tovar sp\u013a\u0148al platn\u00e9 pr\u00e1vne predpisy Slovenskej republiky.<br \/>\n<strong>c)<\/strong> Odovzda\u0165 kupuj\u00facemu najnesk\u00f4r spolu s tovarom v p\u00edsomnej alebo elektronickej podobe v\u0161etky doklady potrebn\u00e9 na prevzatie a u\u017e\u00edvanie tovaru a \u010fal\u0161ie doklady predp\u00edsan\u00e9 pr\u00e1vnymi predpismi ako s\u00fa n\u00e1vody v slovenskom jazyku, z\u00e1ru\u010dn\u00fd list, dodac\u00ed list a da\u0148ov\u00fd doklad.<\/p>\n<p><strong>5.5<\/strong> Pred\u00e1vaj\u00faci nenesie zodpovednos\u0165 za:<\/p>\n<p><strong>a)<\/strong> Oneskoren\u00e9 doru\u010denie tovaru zavinen\u00e9 doru\u010dovate\u013eom, ktor\u00fdm je Slovensk\u00e1 Po\u0161ta (\u010falej ako \u201cprepravca\u201d).<br \/>\n<strong>b)<\/strong> Oneskoren\u00e9 doru\u010denie tovaru zavinen\u00e9 nespr\u00e1vne uvedenou adresou prij\u00edmate\u013ea.<br \/>\n<strong>c)<\/strong> Po\u0161kodenie zavinen\u00e9 prepravcom. Kupuj\u00faci alebo opr\u00e1vnen\u00e1 osoba nesm\u00fa prebra\u0165 vidite\u013ene po\u0161koden\u00fd tovar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>6. DODACIE PODMIENKY<\/strong><\/h2>\n<p><strong>6.1<\/strong> Miestom dodania tovaru je adresa na doru\u010dovanie uveden\u00e1 v elektronickej objedn\u00e1vke kupuj\u00facim, ak sa zmluvn\u00e9 strany nedohodn\u00fa inak. Kupuj\u00faci alebo opr\u00e1vnen\u00e1 osoba je povinn\u00fd prevzia\u0165 tovar v mieste, ktor\u00e9 je uveden\u00e9 v k\u00fapnej zmluve.<\/p>\n<p><strong>6.2<\/strong> Tovar bude dodan\u00fd pred\u00e1vaj\u00facim s vyu\u017eit\u00edm slu\u017eieb prepravcu, ak sa zmluvn\u00e9 strany nedohodn\u00fa inak. Prepravn\u00e9 n\u00e1klady nie s\u00fa zahrnut\u00e9 v cene za tovar. Cena za doru\u010denie prepravcom sa \u00fa\u010dtuje v s\u00falade s aktu\u00e1lnym sadzobn\u00edkom prepravcu.<\/p>\n<p><strong>6.3<\/strong> Tovar je pred\u00e1van\u00fd pod\u013ea katal\u00f3gu tovarov a slu\u017eieb umiestnen\u00fdch na internetovej str\u00e1nke\u00a0 prev\u00e1dzkovanej pred\u00e1vaj\u00facim. Pred\u00e1vaj\u00faci je povinn\u00fd platn\u00fa objedn\u00e1vku kupuj\u00faceho splni\u0165 a tovar doda\u0165 kupuj\u00facemu v lehote do 21 dn\u00ed od dodania tovaru dod\u00e1vate\u013eom alebo v\u00fdrobcom pred\u00e1vaj\u00facemu. Objedn\u00e1vky sa zrealizuj\u00fa okam\u017eite v pr\u00edpade, \u017ee tovar je na sklade pred\u00e1vaj\u00faceho a bud\u00fa zaslan\u00e9 do 5 pracovn\u00fdch dn\u00ed pred\u00e1vaj\u00facim od emailov\u00e9ho potvrdenia elektronickej objedn\u00e1vky. Pred\u00e1vaj\u00faci sa zav\u00e4zuje doda\u0165 tovar kupuj\u00facemu \u010do mo\u017eno v najkrat\u0161ej dobe po prijat\u00ed elektronickej objedn\u00e1vky. Pred\u00e1vaj\u00faci je opr\u00e1vnen\u00fd vyzva\u0165 kupuj\u00faceho na prevzatie tovaru pred uplynut\u00edm lehoty dohodnutej v k\u00fapnej zmluve.<\/p>\n<p><strong>6.4<\/strong> Dodanie tovaru je uskuto\u010dnen\u00e9 jeho odovzdan\u00edm prepravcovi. V pr\u00edpade, ak prepravca doprav\u00ed tovar kupuj\u00facemu na miesto ur\u010den\u00e9 v k\u00fapnej zmluve kupuj\u00facim, kupuj\u00faci je povinn\u00fd prevzia\u0165 tovar osobne alebo zabezpe\u010di\u0165, aby tovar prevzala opr\u00e1vnen\u00e1 osoba, a podp\u00edsa\u0165 protokol o doru\u010den\u00ed a odovzdan\u00ed tovaru. Osoba, ktor\u00e1 tovar prevezme, je povinn\u00e1 predlo\u017ei\u0165 prepravcovi origin\u00e1l alebo k\u00f3piu k\u00fapnej zmluvy. Ak bude potrebn\u00e9 dod\u00e1vku tovaru opakova\u0165 z d\u00f4vodu nepr\u00edtomnosti kupuj\u00faceho na mieste ur\u010denom v k\u00fapnej zmluve, v\u0161etky n\u00e1klady s t\u00fdm vzniknut\u00e9 hrad\u00ed kupuj\u00faci, a to najm\u00e4 opakovan\u00e9 dodanie tovaru na miesto ur\u010den\u00e9 v k\u00fapnej zmluve a poplatky za skladovanie ako je ur\u010den\u00e9 v t\u00fdchto obchodn\u00fdch podmienkach.<\/p>\n<p><strong>6.5<\/strong> Tovar sa pova\u017euje za dodan\u00fd okamihom doru\u010denia tovaru na adresu uveden\u00fa v k\u00fapnej zmluve a prevzat\u00fd okamihom fyzick\u00e9ho prevzatia tovaru kupuj\u00facim alebo opr\u00e1vnenou osobou alebo odmietnut\u00edm prevzatia tovaru, ktor\u00e9 sa vyzna\u010d\u00ed v protokole o doru\u010den\u00ed a odovzdan\u00ed tovaru.<\/p>\n<p><strong>6.6<\/strong> Z\u00e1sielka s tovarom v\u017edy obsahuje fakt\u00faru. Kupuj\u00faci je povinn\u00fd pri prevzat\u00ed skontrolova\u0165 kompletnos\u0165 a neporu\u0161enos\u0165 z\u00e1sielky, teda tovar ako aj jeho obal hne\u010f po doru\u010den\u00ed a tieto potvrdi\u0165 v prepravnom liste. V pr\u00edpade, \u017ee kupuj\u00faci zist\u00ed, \u017ee tovar alebo jeho obal je mechanicky po\u0161koden\u00fd, je povinn\u00fd t\u00fato skuto\u010dnos\u0165 ozn\u00e1mi\u0165 prepravcovi a za jeho pr\u00edtomnosti skontrolova\u0165 stav tovaru. Pokia\u013e je z\u00e1sielka vidite\u013ene po\u0161koden\u00e1, kupuj\u00faci je povinn\u00fd bez prevzatia z\u00e1sielky vyhotovi\u0165 z\u00e1znam o rozsahu a povahe po\u0161kodenia tovaru, ktor\u00e9ho spr\u00e1vnos\u0165 potvrd\u00ed prepravca a ihne\u010f kontaktova\u0165 pred\u00e1vaj\u00faceho. Na z\u00e1klade takto vyhotoven\u00e9ho z\u00e1znamu doru\u010den\u00e9ho pred\u00e1vaj\u00facemu m\u00f4\u017ee n\u00e1sledne pred\u00e1vaj\u00faci poskytn\u00fa\u0165 odstr\u00e1nenie po\u0161kodenia tovaru, z\u013eavu na tovar alebo doda\u0165 nov\u00fd tovar, ak sa po\u0161kodenie ned\u00e1 odstr\u00e1ni\u0165. Ak\u00e9ko\u013evek neskor\u0161ie reklam\u00e1cie na mno\u017estvo a po\u0161kodenie tovaru nebud\u00fa akceptovan\u00e9.<\/p>\n<p><strong>6.7<\/strong> V pr\u00edpade, ak d\u00f4jde k ome\u0161kaniu dodania tovaru zo strany pred\u00e1vaj\u00faceho, alebo ak si to v\u00fdroba objednan\u00e9ho tovaru alebo in\u00e9 okolnosti vy\u017eaduj\u00fa, pred\u00e1vaj\u00faci je opr\u00e1vnen\u00fd jednostranne pred\u013a\u017ei\u0165 lehotu na dodanie tovaru, a to aj opakovane, o \u010dom pred\u00e1vaj\u00faci vyd\u00e1 kupuj\u00facemu potvrdenie emailom alebo po\u0161tou.<\/p>\n<p><strong>6.8<\/strong> Kupuj\u00faci je opr\u00e1vnen\u00fd v pr\u00edpade nedodania tovaru pred\u00e1vaj\u00facim v dohodnutej lehote odst\u00fapi\u0165 od k\u00fapnej zmluvy.<\/p>\n<p><strong>6.9<\/strong> V pr\u00edpade, ak kupuj\u00faci tovar neprevezme do 7 dn\u00ed po uplynut\u00ed lehoty uvedenej v k\u00fapnej zmluve alebo jednostranne pred\u013a\u017eenej pred\u00e1vaj\u00facim, je pred\u00e1vaj\u00faci opr\u00e1vnen\u00fd \u00fa\u010dtova\u0165 kupuj\u00facemu poplatok za skladovanie vo v\u00fd\u0161ke 15 \u20ac za ka\u017ed\u00fd za\u010dat\u00fd de\u0148 uskladnenia tovaru. Po uplynut\u00ed 10 dn\u00ed odo d\u0148a, kedy bol kupuj\u00faci povinn\u00fd tovar prevzia\u0165, je pred\u00e1vaj\u00faci opr\u00e1vnen\u00fd odst\u00fapi\u0165 od k\u00fapnej zmluvy a tovar preda\u0165 tretej osobe.<\/p>\n<p><strong>6.10<\/strong> Kupuj\u00faci berie na vedomie, \u017ee pri plnen\u00ed z\u00e1v\u00e4zkov pred\u00e1vaj\u00faceho maj\u00fa uv\u00e1dzan\u00e9 term\u00edny dod\u00e1vok orienta\u010dn\u00fd charakter. V\u00e1ha, rozmery, zobrazenie tovaru a ostatn\u00e9 \u00fadaje o tovare uveden\u00e9 na internetovej str\u00e1nke obchodu <strong><a title=\"www.smarterhome.sk\" href=\"https:\/\/tesel.sk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tesel.sk<\/a><\/strong> prev\u00e1dzkovanej pred\u00e1vaj\u00facim s\u00fa nez\u00e1v\u00e4zn\u00fdmi \u00fadajmi.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>7. REKLAMA\u010cN\u00dd PORIADOK A Z\u00c1RU\u010cN\u00c1 DOBA<\/strong><\/h2>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/smarterhome.sk\/img\/cms\/dokumenty\/sk-reklamacny-list.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">! Reklama\u010dn\u00fd list !<\/a><\/strong><strong><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p><strong>7.1<\/strong> Z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba pre plnenie spotrebite\u013esk\u00fdch zml\u00fav (z\u00e1kon \u010d.40\/1964 Z.z, Ob\u010diansky z\u00e1konn\u00edk v znen\u00ed neskor\u0161\u00edch predpisov, \u010falej ako \u201cOb\u010diansky z\u00e1konn\u00edk\u201d) je stanoven\u00e1 na minim\u00e1lne 24 mesiacov a za\u010d\u00edna plyn\u00fa\u0165 prevzat\u00edm tovaru. Z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba sa predl\u017euje o dobu, po ktor\u00fa kupuj\u00faci nemohol tovar u\u017e\u00edva\u0165 z d\u00f4vodu z\u00e1ru\u010dnej opravy tovaru.<br \/>\nPokia\u013e je kupuj\u00faci podnikate\u013e a v\u00fdrobok kupuje pre podnikate\u013esk\u00fa \u010dinnos\u0165, z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba sa riadi z\u00e1ru\u010dn\u00fdmi podmienkami v\u00fdrobcu v s\u00falade s \u00a7 429 ost.2 Obchodn\u00e9ho z\u00e1konn\u00edka.<\/p>\n<p><strong>7.2<\/strong> Na tovar zak\u00fapen\u00fd kupuj\u00facim spotrebite\u013eom na internetovej str\u00e1nke prev\u00e1dzkovanej pred\u00e1vaj\u00facim sa na vybavenie reklam\u00e1ci\u00ed vz\u0165ahuj\u00fa platn\u00e9 reklama\u010dn\u00e9 podmienky pod\u013ea platn\u00fdch pr\u00e1vnych predpisov Slovenskej republiky. Kupuj\u00faci odoslan\u00edm elektronickej objedn\u00e1vky pred\u00e1vaj\u00facemu potvrdzuje, \u017ee bol riadne informovan\u00fd o podmienkach a sp\u00f4sobe reklam\u00e1cie tovaru vr\u00e1tane \u00fadajov o tom, kde mo\u017eno reklam\u00e1ciu uplatni\u0165 a o vykon\u00e1van\u00ed z\u00e1ru\u010dn\u00fdch opr\u00e1v v s\u00falade so z\u00e1konom \u010d. 250\/2007 Z.z. o ochrane spotrebite\u013ea v znen\u00ed neskor\u0161\u00edch predpisov (\u010falej ako \u201cz\u00e1kon o ochrane spotrebite\u013ea\u201d) a z\u00e1kona Slovenskej n\u00e1rodnej rady \u010d. 372\/1990 Zb. o priestupkoch v znen\u00ed neskor\u0161\u00edch predpisov.<\/p>\n<p><strong>7.3<\/strong> Kupuj\u00faci je povinn\u00fd tovar skontrolova\u0165 pri prevzat\u00ed tovaru. Pokia\u013e tak neu\u010din\u00ed, m\u00f4\u017ee uplatni\u0165 n\u00e1roky z v\u00e1d zisten\u00fdch pri neskor\u0161ej obhliadke tovaru, len ke\u010f preuk\u00e1\u017ee, \u017ee tieto vady mal tovar u\u017e v \u010dase prevzatia tovaru.<\/p>\n<p><strong>7.4<\/strong> Kupuj\u00faci m\u00e1 pr\u00e1vo uplatni\u0165 si u pred\u00e1vaj\u00faceho z\u00e1ruku len na tovar, ktor\u00fd vykazuje vady zavinen\u00e9 v\u00fdrobcom, dod\u00e1vate\u013eom alebo pred\u00e1vaj\u00facim, vz\u0165ahuje sa na\u0148 z\u00e1ruka a bol zak\u00fapen\u00fd u pred\u00e1vaj\u00faceho. Kupuj\u00faci je povinn\u00fd reklam\u00e1ciu uplatni\u0165 u pred\u00e1vaj\u00faceho pod\u013ea platn\u00e9ho reklama\u010dn\u00e9ho poriadku bez zbyto\u010dn\u00e9ho odkladu, inak kupuj\u00facemu zanik\u00e1 pr\u00e1vo vo\u010di pred\u00e1vaj\u00facemu na bezplatn\u00e9 odstr\u00e1nenie vady.<\/p>\n<p><strong>7.5<\/strong> Kupuj\u00faci nem\u00e1 pr\u00e1vo uplatni\u0165 z\u00e1ruku na vady, o ktor\u00fdch bol pred\u00e1vaj\u00facim v dobe uzatv\u00e1rania zmluvy upozornen\u00fd, alebo o ktor\u00fdch s prihliadnut\u00edm okolnost\u00ed, za ktor\u00fdch bola k\u00fapna zmluva uzavret\u00e1, musel vedie\u0165.<\/p>\n<p><strong>7.6<\/strong> Pred\u00e1vaj\u00faci zodpoved\u00e1 za vady tovaru. Po\u010das z\u00e1ru\u010dnej doby m\u00e1 z\u00e1kazn\u00edk pr\u00e1vo na bezplatn\u00e9 odstr\u00e1nenie vady, pokia\u013e bola pr\u00e1vom uplatnen\u00e1, po predlo\u017een\u00ed tovaru vr\u00e1tane pr\u00edslu\u0161enstva, z\u00e1ru\u010dn\u00e9ho listu, dokladu o zaplaten\u00ed, dokladu o doru\u010den\u00ed a podobne. Pred\u00e1vaj\u00faci je povinn\u00fd prija\u0165 reklam\u00e1ciu na ur\u010denom mieste, ktor\u00fdm je po\u0161tov\u00e1 adresa: TESEL, s.r.o., Dunajsk\u00e1 12, 040 01 Ko\u0161ice, ak sa zmluvn\u00e9 strany nedohodli inak, ako z\u00e1sielku s dohodnut\u00fdm poisten\u00edm proti \u0161kod\u00e1m sp\u00f4soben\u00fdch prepravou tovaru. Pred\u00e1vaj\u00faci nepreber\u00e1 vr\u00e1ten\u00fd tovar prostredn\u00edctvom dobierkovej slu\u017eby.<\/p>\n<p><strong>7.7<\/strong> Reklama\u010dn\u00e9 konanie tovaru za\u010d\u00edna d\u0148om, kedy s\u00fa splnen\u00e9 v\u0161etky nasleduj\u00face podmienky:<\/p>\n<ul>\n<li>Doru\u010denie spr\u00e1vy s d\u00f4vodom reklam\u00e1cie, najm\u00e4 s druhom a rozsahom v\u00e1d od kupuj\u00faceho pred\u00e1vaj\u00facemu<\/li>\n<li>Doru\u010denie reklamovan\u00e9ho tovaru kupuj\u00faceho pred\u00e1vaj\u00facemu ak sa zmluvn\u00e9 strany nedohodn\u00fa inak<\/li>\n<li>Doru\u010denie pr\u00edslu\u0161enstva, z\u00e1ru\u010dn\u00e9ho listu, dokladu o zaplaten\u00ed, dokladu o doru\u010den\u00ed a podobne<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>7.8<\/strong> Za\u010diatok reklama\u010dn\u00e9ho konania je z\u00e1rove\u0148 d\u0148om uplatnenia reklam\u00e1cie. Pred\u00e1vaj\u00faci vyd\u00e1 v de\u0148 prijatia reklam\u00e1cie kupuj\u00facemu doklad o prijat\u00ed reklam\u00e1cie tovaru vo forme zvolenej pred\u00e1vaj\u00facim a to bu\u010f emailom alebo po\u0161tou.<\/p>\n<p><strong>7.9<\/strong> Pred\u00e1vaj\u00faci ozn\u00e1mi v\u00fdsledok vybavenia reklam\u00e1cie kupuj\u00facemu v z\u00e1konnej lehote a to p\u00edsomne emailom alebo po\u0161tou. Pred\u00e1vaj\u00faci vybav\u00ed reklam\u00e1ciu tovaru ihne\u010f, v zlo\u017eitej\u0161\u00edch pr\u00edpadoch do 5 pracovn\u00fdch dn\u00ed od za\u010diatku reklama\u010dn\u00e9ho konania. Do tejto lehoty sa nezapo\u010d\u00edtava \u010das potrebn\u00fd na odborn\u00e9 pos\u00fadenie vady. Vybavenie reklam\u00e1cie v\u0161ak nesmie trva\u0165 dlh\u0161ie ako 30 dn\u00ed.<\/p>\n<p><strong>7.10<\/strong> Pred\u00e1vaj\u00faci je povinn\u00fd vybavi\u0165 reklam\u00e1ciu a ukon\u010di\u0165 reklama\u010dn\u00e9 konanie jedn\u00fdm z nasledovn\u00fdch sp\u00f4sobov:<\/p>\n<p>I. V pr\u00edpade odstr\u00e1nite\u013enej vady<\/p>\n<p>a) Opravenie tovaru<br \/>\nb) V\u00fdmenou tovaru<\/p>\n<p>II. V pr\u00edpade neodstr\u00e1nite\u013enej vady, alebo jednu viac kr\u00e1t opakovan\u00fa odstr\u00e1nite\u013en\u00fa vadu, alebo o v\u00e4\u010d\u0161\u00ed po\u010det r\u00f4znych odstr\u00e1nite\u013en\u00fdch v\u00e1d, ktor\u00e9 br\u00e1nia tomu, aby mohol by\u0165 tovar riadne u\u017e\u00edvan\u00fd ako bez vady, pred\u00e1vaj\u00faci vybav\u00ed reklam\u00e1ciu jedn\u00fdm zo sp\u00f4sobov:<\/p>\n<p>a) Vr\u00e1ten\u00edm ceny tovaru<br \/>\nb) V\u00fdmenou tovaru za in\u00fd tovar, ktor\u00fd m\u00e1 rovnak\u00e9 alebo lep\u0161ie technick\u00e9 parametre<br \/>\nc) Vyplaten\u00edm primeranej z\u013eavy z ceny tovaru, po s\u00fahlase a dohode s kupuj\u00facim<\/p>\n<p>III. Reklama\u010dn\u00e9 konanie sa pova\u017euje za ukon\u010den\u00e9 aj t\u00fdmito sp\u00f4sobmi:<\/p>\n<p>a) P\u00edsomnou v\u00fdzvou na prevzatie pred\u00e1vaj\u00facim reklama\u010dn\u00e9ho ur\u010den\u00e9ho plnenia<br \/>\nb) Od\u00f4vodnen\u00fdm zamietnut\u00edm reklam\u00e1cie tovaru<\/p>\n<p>Ur\u010denie sp\u00f4sobu vybavenia reklam\u00e1cie z\u00e1vis\u00ed od rozhodnutia pred\u00e1vaj\u00faceho a kupuj\u00faci sa nem\u00f4\u017ee dom\u00e1ha\u0165 ur\u010denia vybavenia svojej reklam\u00e1cie.<\/p>\n<p><strong>7.11<\/strong> Pred\u00e1vaj\u00faci si vyhradzuje pr\u00e1vo nahradi\u0165 vadn\u00fd tovar za in\u00fd obdobn\u00fd s porovnate\u013en\u00fdmi technick\u00fdmi parametrami. Vybavenie reklam\u00e1cie sa vz\u0165ahuje len na vady uveden\u00e9 v spr\u00e1ve reklam\u00e1cie. Pre \u00fa\u010dely reklam\u00e1cie sa za v\u00e4\u010d\u0161\u00ed po\u010det odstr\u00e1nite\u013en\u00fdch v\u00e1d pova\u017euje v\u00fdskyt viac ako troch r\u00f4znych odstr\u00e1nite\u013en\u00fdch v\u00e1d s\u00fa\u010dasne. Pre \u00fa\u010dely reklam\u00e1cie sa za viac kr\u00e1t opakovan\u00fa odstr\u00e1nite\u013en\u00fa vadu pova\u017euje v\u00fdskyt jednej odstr\u00e1nite\u013enej vady viac ako dvakr\u00e1t.<\/p>\n<p><strong>7.12<\/strong> V pr\u00edpade v\u00fdmeny tovaru za nov\u00fd za\u010dne be\u017ea\u0165 z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba znovu od prevzatia nov\u00e9ho tovaru, ale iba na nov\u00fd tovar. V pr\u00edpade v\u00fdmeny tovaru za nov\u00fd dostane kupuj\u00faci doklad, na ktorom bude uveden\u00fd vymenen\u00fd tovar. \u010eal\u0161ie pr\u00edpadn\u00e9 reklam\u00e1cie sa uplat\u0148uj\u00fa na z\u00e1klade p\u00f4vodn\u00e9ho dodacieho listu a tohto dokladu.<\/p>\n<p><strong>7.13<\/strong> V pr\u00edpade, \u017ee pred\u00e1vaj\u00faci za\u0161le tovar na vlastn\u00e9 n\u00e1klady na odborn\u00e9 pos\u00fadenie znalcovi, autorizovanej, notifikovanej alebo akreditovanej osobe, alebo v\u00fdrobcovi tovaru a \u017ee toto pos\u00fadenie bude obsahova\u0165 ur\u010denie neopr\u00e1vnenosti reklam\u00e1cie tovaru kupuj\u00facim, ur\u010denie, \u017ee za vadu tovaru nezodpoved\u00e1 pred\u00e1vaj\u00faci alebo \u017ee tovar nem\u00e1 vady, zn\u00e1\u0161a kupuj\u00faci v\u0161etky n\u00e1klady pred\u00e1vaj\u00faceho s\u00favisiace s odborn\u00fdm pos\u00faden\u00edm. Za neopr\u00e1vnen\u00fa reklam\u00e1ciu tovaru je kupuj\u00faci povinn\u00fd zaplati\u0165 pred\u00e1vaj\u00facemu poplatok vo v\u00fd\u0161ke 17 \u20ac na 1 hodinu pr\u00e1ce pred\u00e1vaj\u00faceho.<\/p>\n<p><strong>7.14 Ak je kupuj\u00facim podnikate\u013e:<\/strong><\/p>\n<p>Pr\u00e1vne vz\u0165ahy pred\u00e1vaj\u00faceho s podnikate\u013eom v\u00fdslovne neupraven\u00e9 t\u00fdmito podmienkami, alebo zmluvou medzi pred\u00e1vaj\u00facim a kupuj\u00facim sa riadia pr\u00edslu\u0161n\u00fdmi ustanoveniami z\u00e1kona \u010d.513\/1991 Zb. Obchodn\u00e9ho z\u00e1konn\u00edka, v platnom znen\u00ed a s\u00favisiacimi predpismi,\u00a7 436 &#8211; \u00a7441 n\u00e1roky kupuj\u00faceho z pr\u00e1vnych v\u00e1d tovaru.<\/p>\n<p><strong>7.15 N\u00e1rok na uplatnenie z\u00e1ruky u pred\u00e1vaj\u00faceho kupuj\u00facim zanik\u00e1:<\/strong><\/p>\n<p><strong>a)<\/strong> Uplynut\u00edm z\u00e1ru\u010dnej doby tovaru<br \/>\n<strong>b)<\/strong> Mechanick\u00fdm po\u0161koden\u00edm tovaru sp\u00f4soben\u00fdm kupuj\u00facim, alebo prev\u00e1dzkovan\u00edm v\u00fdrobku v nevhodn\u00fdch podmienkach<br \/>\n<strong>c)<\/strong> Neozn\u00e1men\u00edm zjavn\u00fdch v\u00e1d pri prevzat\u00ed tovaru<br \/>\n<strong>d)<\/strong> Pou\u017e\u00edvan\u00edm tovaru v podmienkach, ktor\u00e9 neodpovedaj\u00fa svojou vlhkos\u0165ou, chemick\u00fdmi a mechanick\u00fdmi vplyvmi prirodzen\u00e9mu prostrediu pre ktor\u00e9 je tovar ur\u010den\u00fd<br \/>\n<strong>e)<\/strong> Nepredlo\u017een\u00edm dokladu o zaplaten\u00ed, dodacieho listu alebo z\u00e1ru\u010dn\u00e9ho listu, pr\u00edslu\u0161enstva alebo dokument\u00e1cie<br \/>\n<strong>f)<\/strong> Neodborn\u00fdm zaobch\u00e1dzan\u00edm, obsluhou, alebo zanedban\u00edm starostlivosti o tovar<br \/>\n<strong>g)<\/strong> Po\u0161koden\u00edm tovaru n\u00e1hodnou skazou a n\u00e1hodn\u00fdm zhor\u0161en\u00edm<br \/>\n<strong>h)<\/strong> Po\u0161koden\u00edm tovaru neodvr\u00e1tite\u013en\u00fdmi alebo nepredv\u00eddate\u013en\u00fdmi udalos\u0165ami<br \/>\n<strong>i)<\/strong> Po\u0161koden\u00edm tovaru nadmern\u00fdm za\u0165a\u017eovan\u00edm, alebo pou\u017e\u00edvan\u00edm v rozpore s podmienkami uveden\u00fdmi v dokument\u00e1cii, v\u0161eobecn\u00fdmi z\u00e1sadami, technick\u00fdmi normami alebo bezpe\u010dnostn\u00fdmi predpismi platn\u00fdmi v Slovenskej republike<br \/>\n<strong>j)<\/strong> Z\u00e1sahom do tovaru k tomu neopr\u00e1vnenej osoby<br \/>\n<strong>k)<\/strong> Neodborn\u00fdm z\u00e1sahom, po\u0161koden\u00edm pri doprave, po\u0161koden\u00edm vodou, oh\u0148om, statickou \u010di atmosf\u00e9rickou elektrinou alebo in\u00fdm z\u00e1sahom vy\u0161\u0161ej moci<br \/>\n<strong>l)<\/strong> Reklamova\u0165 sa ned\u00e1 po\u010d\u00edta\u010dov\u00fd softv\u00e9r ktor\u00fd bol v ochrannom obale a kupuj\u00faci ho rozbalil.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Alternat\u00edvne rie\u0161enie spotrebite\u013esk\u00fdch sporov<\/strong><\/p>\n<p>Od 1. 2. 2016 ak spotrebite\u013e nie je spokojn\u00fd s vybaven\u00edm jeho reklam\u00e1cie alebo sa domnieva, \u017ee pred\u00e1vaj\u00faci poru\u0161il jeho pr\u00e1va m\u00e1 pr\u00e1vo v zmysle z\u00e1kona \u010d. 391\/2015 Z.z. o alternat\u00edvnom rie\u0161en\u00ed spotrebite\u013esk\u00fdch sporov(ARS).<\/p>\n<p>Na \u00fa\u010dely tohto z\u00e1kona v zmysle \u00a72 p\u00edsm.a) sa rozumie spotrebite\u013eom fyzick\u00e1 osoba, ktor\u00e1 pri uzatv\u00e1ran\u00ed a plnen\u00ed spotrebite\u013eskej zmluvy nekon\u00e1 v r\u00e1mci predmetu svojej podnikate\u013eskej \u010dinnosti, zamestnania alebo povolania.<\/p>\n<p><strong>Spotrebite\u013esk\u00e9 spory rie\u0161i sie\u0165 subjektov stanoven\u00e9 z\u00e1konom:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u00darad pre regul\u00e1ciu sie\u0165ov\u00fdch odvetv\u00ed(pre spory vypl\u00fdvaj\u00face zo zml\u00fav o dod\u00e1vke elektriny, plynu, tepla, vody)<\/li>\n<li>\u00darad pre regul\u00e1ciu elektronick\u00fdch komunik\u00e1ci\u00ed a po\u0161tov\u00fdch slu\u017eieb (napr.pre spory vypl\u00fdvaj\u00face zo zml\u00fav o pripojen\u00ed k internetu, s mobiln\u00fdmi oper\u00e1tormi \u010di doru\u010dovate\u013esk\u00fdmi spolo\u010dnos\u0165ami)<\/li>\n<li>Slovensk\u00e1 obchodn\u00e1 in\u0161pekcia (ostatn\u00e9 spory s v\u00fdnimkou sporov vypl\u00fdvaj\u00facich zo zml\u00fav o poskytovan\u00ed finan\u010dn\u00fdch slu\u017eieb)<\/li>\n<\/ul>\n<p>In\u00e9 opravn\u00e9 osoby zap\u00edsan\u00e9 v zozname Ministerstva hospod\u00e1rstva SR na z\u00e1klade vlastnej \u017eiadosti<br \/>\nSpotrebite\u013e m\u00e1 pr\u00e1vo poda\u0165 n\u00e1vrh subjektu na za\u010datie ARS ak pred\u00e1vaj\u00faci neodpovie na \u017eiados\u0165 spotrebite\u013ea o n\u00e1pravu do 30 dn\u00ed, alebo ak na \u0148u odpovie zamietavo.<\/p>\n<p>N\u00e1vrh na za\u010datie alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporu m\u00f4\u017ee spotrebite\u013e poda\u0165 elektronicky mailom, po\u0161tou (vzor, alebo \u00fastne priamo u subjektu ARS).<\/p>\n<p>Spotrebite\u013e m\u00f4\u017ee svoje pr\u00e1va a n\u00e1roky vo\u010di pred\u00e1vaj\u00facemu uplat\u0148ova\u0165 aj v r\u00e1mci alternat\u00edvneho on-line rie\u0161en\u00e9ho sporu. On-line rie\u0161enie sporu zabezpe\u010duje Eur\u00f3pska komisia a slovensk\u00e9 kontaktn\u00e9 miesto rie\u0161enia sporov on-line (RSO). S\u0165a\u017enos\u0165 je mo\u017en\u00e9 poda\u0165 prostredn\u00edctvom platformy rie\u0161enia sporov on-line (RSO)na str\u00e1nke: <strong><a title=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\" href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Pred\u00e1vaj\u00faci je povinn\u00fd v lehote ur\u010denej subjektom ARS poskytn\u00fa\u0165 vyjadrenie ku skuto\u010dnostiam uveden\u00fdm v n\u00e1vrhu spotrebite\u013ea ako aj vyjadrenia alebo doklady t\u00fdkaj\u00face sa predmetu sporu. Lehota ur\u010den\u00e1 subjektom ARS nesmie by\u0165 krat\u0161ia ako 15 dn\u00ed od doru\u010denia v\u00fdzvy na vyjadrenie.<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/smarterhome.sk\/img\/cms\/dokumenty\/sk-reklamacny-list.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">! Reklama\u010dn\u00fd list !<\/a><\/strong><strong><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>8. ODST\u00daPENIE OD ZMLUVY<\/strong><\/h2>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/smarterhome.sk\/img\/cms\/dokumenty\/sk-odstupenie-od-zmluvy.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">! Odst\u00fapenie od zmluvy !<\/a><\/strong><strong><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p><strong>8.1<\/strong> Kupuj\u00faci spotrebite\u013e je opr\u00e1vnen\u00fd odst\u00fapi\u0165 od k\u00fapnej zmluvy v lehote do 14 dn\u00ed odo d\u0148a prevzatia tovaru bez udania d\u00f4vodu v s\u00falade s ust.\u00a77 a nasl. Z\u00e1kona \u010d.102\/2014 Z.z. o ochrane spotrebite\u013ea pri predaji tovaru alebo poskytovan\u00ed slu\u017eieb na z\u00e1klade zmluvy uzavretej na dia\u013eku alebo zmluvy uzavretej mimo prev\u00e1dzkov\u00fdch priestorov pred\u00e1vaj\u00faceho.<\/p>\n<p><strong>8.2<\/strong> Kupuj\u00faci mus\u00ed odst\u00fapenie od k\u00fapnej zmluvy ozn\u00e1mi\u0165 pred\u00e1vaj\u00facemu p\u00edsomnou formou emailom alebo po\u0161tou. Odst\u00fapenie od k\u00fapnej zmluvy mus\u00ed obsahova\u0165 identifik\u00e1ciu kupuj\u00faceho, \u010d\u00edslo a d\u00e1tum elektronickej objedn\u00e1vky, presn\u00fa \u0161pecifik\u00e1ciu tovaru, sp\u00f4sob, ak\u00fdm m\u00e1 pred\u00e1vaj\u00faci vr\u00e1ti\u0165 prijat\u00e9 finan\u010dn\u00e9 prostriedky. V pr\u00edpade, \u017ee kupuj\u00faci nespln\u00ed t\u00fato povinnos\u0165, odst\u00fapenie od k\u00fapnej zmluvy nie je platn\u00e9 a \u00fa\u010dinn\u00e9 a pred\u00e1vaj\u00faci nie je povinn\u00fd vr\u00e1ti\u0165 kupuj\u00facemu k\u00fapnu cenu za tovar a z\u00e1rove\u0148 m\u00e1 n\u00e1rok na \u00fahradu n\u00e1kladov, spojen\u00fdch s odoslan\u00edm tovaru nasp\u00e4\u0165 kupuj\u00facemu.<\/p>\n<p><strong>8.3<\/strong> Z\u00e1rove\u0148 s odst\u00fapen\u00edm od k\u00fapnej zmluvy je povinn\u00fd v ur\u010denej lehote doru\u010di\u0165 pred\u00e1vaj\u00facemu tovar spolu s pr\u00edslu\u0161enstvom vr\u00e1tane n\u00e1vodu, z\u00e1ru\u010dn\u00e9ho listu, da\u0148ov\u00e9ho dokladu a podobne v origin\u00e1lnom obale vo forme poistenej z\u00e1sielky. N\u00e1klady na vr\u00e1tenie tovaru zn\u00e1\u0161a pred\u00e1vaj\u00faci. Pred\u00e1vaj\u00faci nepreber\u00e1 vr\u00e1ten\u00fd tovar prostredn\u00edctvom dobierkovej slu\u017eby.<\/p>\n<p><strong>8.4<\/strong> V pr\u00edpade, \u017ee kupuj\u00faci odst\u00fapi od zmluvy a doru\u010d\u00ed pred\u00e1vaj\u00facemu tovar, ktor\u00fd nie je pou\u017eit\u00fd, nach\u00e1dza sa v origin\u00e1lne zape\u010datenom p\u00f4vodnom obale a nie je po\u0161koden\u00fd alebo ne\u00fapln\u00fd, vr\u00e1ti pred\u00e1vaj\u00faci kupuj\u00facemu u\u017e zaplaten\u00fa k\u00fapnu cenu za tovar uveden\u00fa v e-mailovom potvrden\u00ed elektronickej objedn\u00e1vky alebo jej \u010das\u0165 v lehote 14 pracovn\u00fdch dn\u00ed od doru\u010denia odst\u00fapenia od k\u00fapnej zmluvy a doru\u010denia tovaru pred\u00e1vaj\u00facemu bezhotovostn\u00fdm prevodom na \u00fa\u010det kupuj\u00faceho ur\u010den\u00fd kupuj\u00facim.<\/p>\n<p><strong>8.5<\/strong> V pr\u00edpade, \u017ee kupuj\u00faci odst\u00fapi od zmluvy a doru\u010d\u00ed pred\u00e1vaj\u00facemu tovar, ktor\u00fd je pou\u017eit\u00fd a je po\u0161koden\u00fd alebo ne\u00fapln\u00fd, vr\u00e1ti pred\u00e1vaj\u00faci kupuj\u00facemu u\u017e zaplaten\u00fa k\u00fapnu cenu za tovar uveden\u00fa v e-mailovom potvrden\u00ed elektronickej objedn\u00e1vky alebo jej \u010das\u0165 zn\u00ed\u017een\u00fa v s\u00falade z Ob\u010dianskeho z\u00e1konn\u00edka o hodnotu jeho opotrebenia vo v\u00fd\u0161ke 2% z celkovej k\u00fapnej ceny tovaru za ka\u017ed\u00fd de\u0148 pou\u017e\u00edvania tovaru a o hodnotu opravy a uvedenia tovaru do p\u00f4vodn\u00e9ho stavu v lehote 14 pracovn\u00fdch dn\u00ed od doru\u010denia odst\u00fapenia od k\u00fapnej zmluvy a doru\u010denia tovaru pred\u00e1vaj\u00facemu bezhotovostn\u00fdm prevodom na \u00fa\u010det kupuj\u00faceho ur\u010den\u00fd kupuj\u00facim.<\/p>\n<p><strong>8.6<\/strong> Pred\u00e1vaj\u00faci vr\u00e1ti pri platnom odst\u00fapen\u00ed od zmluvy kupuj\u00facemu k\u00fapnu cenu za tovar a po\u0161tovn\u00e9 vo v\u00fd\u0161ke 1,90 Eur ,v mysle \u00a79 odst.3 z\u00e1kona 102\/2014 Z.z.o ochrane spotrebite\u013ea pri predaji tovaru alebo poskytovan\u00ed slu\u017eieb na z\u00e1klade zmluvy uzavretej a dia\u013eku alebo zmluvy uzavretej mimo prev\u00e1dzkov\u00fdch priestorov pred\u00e1vaj\u00faceho.<\/p>\n<p><strong>8.7<\/strong> Kupuj\u00faci odoslan\u00edm elektronickej objedn\u00e1vky pred\u00e1vaj\u00facemu potvrdzuje, \u017ee pred\u00e1vaj\u00faci v\u010das a riadne splnil svoje informa\u010dn\u00e9 povinnosti v s\u00falade so z\u00e1konom \u010d. 102\/2014 Z.z.o ochrane spotrebite\u013ea pri predaji tovaru alebo poskytovan\u00ed slu\u017eieb na z\u00e1klade zmluvy uzavretej na dia\u013eku alebo zmluvy uzavretej mimo prev\u00e1dzkov\u00fdch priestorov pred\u00e1vaj\u00faceho a o zmene a doplnen\u00ed neskor\u0161\u00edch predpisov.<\/p>\n<p><strong>8.8<\/strong> Pred\u00e1vaj\u00faci je opr\u00e1vnen\u00fd odst\u00fapi\u0165 od k\u00fapnej zmluvy z d\u00f4vodu vypredania z\u00e1sob, nedostupnosti tovaru alebo v pr\u00edpade, ak v\u00fdrobca, dovozca alebo dod\u00e1vate\u013e tovaru preru\u0161il v\u00fdrobu alebo ak boli vykonan\u00e9 tak z\u00e1va\u017en\u00e9 zmeny, ktor\u00e9 znemo\u017enili realiz\u00e1ciu splnenia povinnost\u00ed pred\u00e1vaj\u00faceho vypl\u00fdvaj\u00facich z k\u00fapnej zmluvy alebo z d\u00f4vodov vy\u0161\u0161ej moci alebo ak ani pri vynalo\u017een\u00ed v\u0161etk\u00e9ho \u00fasilia, ktor\u00e9 mo\u017eno od neho spravodlivo po\u017eadova\u0165 nie je schopn\u00fd doda\u0165 tovar z\u00e1kazn\u00edkovi v lehote ur\u010denej t\u00fdmito obchodn\u00fdmi podmienkami alebo v dohodnutej k\u00fapnej cene. Pred\u00e1vaj\u00faci je povinn\u00fd o tejto skuto\u010dnosti bezodkladne informova\u0165 kupuj\u00faceho.<\/p>\n<p><strong>8.9<\/strong> <strong>Odst\u00fapenie od zmluvy kupuj\u00facim, ktor\u00fd je podnikate\u013e rie\u0161i Z\u00e1kon 513\/1991 Zb.<\/strong> Obchodn\u00fd z\u00e1konn\u00edk.<br \/>\nAk z\u00e1kazn\u00edk v objedn\u00e1vke uviedol identifika\u010dn\u00e9 \u00fadaje o svojom podnikan\u00ed ( I\u010cO,DI\u010c alebo I\u010c DPH) tak\u00fdto z\u00e1kazn\u00edk sa pova\u017euje za podnikate\u013ea v zmysle \u00a72 odst.2 z\u00e1kona 513\/1991 obchodn\u00e9ho z\u00e1konn\u00edka pr\u00e1vo na odst\u00fapenie od zmluvy nem\u00e1.<\/p>\n<p><strong>Kupuj\u00faci<\/strong> m\u00f4\u017ee odst\u00fapi\u0165 o zmluvy iba v pr\u00edpade pokia\u013e je pred\u00e1vaj\u00faci v ome\u0161kan\u00ed s dodan\u00edm tovaru dlh\u0161ie ako 1 mesiac od dohovoren\u00e9ho d\u0148a dodania. V takomto pr\u00edpade vr\u00e1ti pred\u00e1vaj\u00faci kupuj\u00facemu k\u00fapnu cenu bezhotovostne na \u00fa\u010det ozn\u00e1men\u00fd mu na tento \u00fa\u010del kupuj\u00facim alebo na \u00fa\u010det, z ktor\u00e9ho boli prostriedky pouk\u00e1zan\u00e9 na \u00fahradu k\u00fapnej ceny<\/p>\n<p><strong> Pred\u00e1vaj\u00faci<\/strong> je \u010falej opr\u00e1vnen\u00fd odst\u00fapi\u0165 od zmluvy, pokia\u013e je Kupuj\u00faci v ome\u0161kan\u00ed s \u00fahradou k\u00fapnej ceny tovaru dlh\u0161ie ako 1 mesiac.<\/p>\n<p>Odst\u00fapenie mus\u00ed by\u0165 uroben\u00e9 p\u00edsomne a v pr\u00edpadoch zml\u00fav dohovoren\u00fdch elektronickou cestou takisto elektronicky. Odst\u00fapenie od zmluvy je \u00fa\u010dinn\u00e9 doru\u010den\u00edm ozn\u00e1menia o odst\u00fapen\u00ed druhej zmluvnej strane.<\/p>\n<p><strong>8.10 Odst\u00fapi\u0165 od zmluvy sa ned\u00e1 a \u00fahrada za tovar sa nevr\u00e1ti:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>pri zak\u00fapen\u00ed po\u010d\u00edta\u010dov\u00e9ho softv\u00e9ru v ochrannom obale a kupuj\u00faci ho rozbalil<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/smarterhome.sk\/img\/cms\/dokumenty\/sk-odstupenie-od-zmluvy.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">! Odst\u00fapenie od zmluvy !<\/a><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>9. OCHRANA OSOBN\u00ddCH \u00daDAJOV<\/strong><\/h2>\n<p><strong>9.1<\/strong> V s\u00favislosti so v\u0161eobecn\u00fdm eur\u00f3pskym nariaden\u00edm o ochrane osobn\u00fdch \u00fadajov (angl. skratka <strong>GDPR &#8211; General Data Protection Regulation<\/strong>) V\u00e1s pros\u00edme o vyjadrenie s\u00fahlasu so spracovan\u00edm Va\u0161ich osobn\u00fdch \u00fadajov v e-shope <strong>www.TESEL.sk<\/strong>. \u00da\u010delom nariadenia GDPR je vy\u0161\u0161ia miera ochrany Va\u0161ich osobn\u00fdch \u00fadajov a preh\u013ead o ich spracovan\u00ed a Va\u0161ich pr\u00e1vach. Va\u0161e osobn\u00e9 \u00fadaje s\u00fa spracov\u00e1van\u00e9 v\u00fdhradne v s\u00falade s platnou legislat\u00edvou. Osobn\u00e9 \u00fadaje spracov\u00e1vame v\u00fdhradne so s\u00fahlasom klienta. Je iba na jeho slobodnom rozhodnut\u00ed, \u010di svoj s\u00fahlas v nami navrhnutom rozsahu poskytne, alebo neposkytne. Poskytnutie s\u00fahlasu je \u00faplne dobrovo\u013en\u00e9 a raz poskytnut\u00fd s\u00fahlas je mo\u017en\u00e9 kedyko\u013evek odvola\u0165. Rozsahom poskytnut\u00e9ho s\u00fahlasu sme viazan\u00fd a plne ho re\u0161pektujeme. Kompletn\u00e9 inform\u00e1cie o spracovan\u00ed a ochrane osobn\u00fdch \u00fadajov pod\u013ea platnej legislat\u00edvy n\u00e1jdete na samostatnej podstr\u00e1nke <em><a href=\"https:\/\/www.webstranka-eshop.sk\/tesel\/zasady-ochrany-osobnych-udajov\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Ochrana osobn\u00fdch \u00fadajov<\/strong><\/a><\/em>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>10. Z\u00c1VERE\u010cN\u00c9 USTANOVENIA<\/strong><\/h2>\n<p><strong>10.1<\/strong> Tieto obchodn\u00e9 podmienky nadob\u00fadaj\u00fa \u00fa\u010dinnos\u0165 d\u0148om 21.05.2018.<\/p>\n<p><strong>10.2<\/strong> Ak\u00e9ko\u013evek zmeny t\u00fdchto obchodn\u00fdch podmienok nadob\u00fadaj\u00fa \u00fa\u010dinnos\u0165 d\u0148om ich zverejnenia na internetovej str\u00e1nke <strong><a title=\"www.smarterhome.sk\" href=\"https:\/\/tesel.sk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tesel.sk<\/a><\/strong><\/p>\n<p><strong>10.3<\/strong> Pr\u00e1vne vz\u0165ahy zalo\u017een\u00e9 k\u00fapnou zmluvou sa bud\u00fa riadi\u0165 ustanoveniami k\u00fapnej zmluvy (t.j. obsahom objedn\u00e1vky a potvrdenia objedn\u00e1vky), ustanoveniami t\u00fdchto obchodn\u00fdch podmienok, pr\u00edslu\u0161n\u00fdmi ustanoveniami ob\u010dianskeho z\u00e1konn\u00edka, pri\u010dom ustanovenia zmluvy maj\u00fa prednos\u0165 pred ustanoveniami t\u00fdchto obchodn\u00fdch podmienok a dispozit\u00edvnymi ustanoveniami v\u0161eobecne z\u00e1v\u00e4zn\u00fdch pr\u00e1vnych predpisov.<\/p>\n<p><strong>10.4<\/strong> V pr\u00edpade, \u017ee ak\u00e9ko\u013evek ustanovenie t\u00fdchto obchodn\u00fdch podmienok je alebo sa stane neplatn\u00fdm, ne\u00fa\u010dinn\u00fdm a\/alebo nevykonate\u013en\u00fdm, nie je t\u00fdm dotknut\u00e1 platnos\u0165, \u00fa\u010dinnos\u0165 a\/alebo vykonate\u013enos\u0165 ostatn\u00fdch ustanoven\u00ed t\u00fdchto obchodn\u00fdch podmienok, pokia\u013e to nevylu\u010duje v zmysle pr\u00edslu\u0161n\u00fdch pr\u00e1vnych predpisov samotn\u00e1 povaha tak\u00e9ho ustanovenia. Strany sa zav\u00e4zuj\u00fa bez zbyto\u010dn\u00e9ho odkladu po tom, ako zistia, \u017ee niektor\u00e9 z ustanoven\u00ed k\u00fapnej zmluvy alebo t\u00fdchto obchodn\u00fdch podmienok je neplatn\u00e9, ne\u00fa\u010dinn\u00e9 a\/alebo nevykonate\u013en\u00e9, nahradi\u0165 dotknut\u00e9 ustanovenie nov\u00fdm platn\u00fdm ustanoven\u00edm, ktor\u00e9ho obsah bude v \u010do najv\u00e4\u010d\u0161ej miere plni\u0165 \u00fa\u010del p\u00f4vodn\u00e9ho ustanovenia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pred\u00e1vaj\u00faci si vyhradzuje pr\u00e1vo zmeni\u0165 VOP bez predch\u00e1dzaj\u00faceho upozornenia.<\/p>\n<p>V Ko\u0161iciach, d\u0148a 19.07.2022<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8220;80px&#8220;][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_section][vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text] V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky spolo\u010dnosti TESEL, s.r.o. &nbsp; &nbsp; 1. Z\u00c1KLADN\u00c9 USTANOVENIA 1.1 Tieto v\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky (\u010falej len ako \u201cobchodn\u00e9 podmienky\u201d) upravuj\u00fa pr\u00e1va a povinnosti zmluvn\u00fdch str\u00e1n vypl\u00fdvaj\u00face z k\u00fapnej zmluvy uzatvorenej medzi pred\u00e1vaj\u00facim, ktor\u00fdm je spolo\u010dnos\u0165 TESEL s.r.o. zap\u00edsan\u00e1 v obchodnom registry Okr. S\u00fadu. Ke I, odd: Sro, Vlo\u017eka \u010d\u00edslo: 26582\/V (\u010falej ako [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.webstranka-eshop.sk\/tesel\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.webstranka-eshop.sk\/tesel\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.webstranka-eshop.sk\/tesel\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webstranka-eshop.sk\/tesel\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webstranka-eshop.sk\/tesel\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.webstranka-eshop.sk\/tesel\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16493,"href":"https:\/\/www.webstranka-eshop.sk\/tesel\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/16493"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.webstranka-eshop.sk\/tesel\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}